buena praxia · Nico Henry

Estrategia e innovación digital

Acompañamiento en innovación y capacidades digitales, con foco en eficiencias medibles y en la formación de equipos.

Soy Nico Henry. Estudié física en Imperial College London.

Quienes trabajaron conmigo destacan mi entusiasmo contagioso. Me motiva la transformación y acompañar a las personas para que el cambio positivo ocurra.

Me adapto a la forma en que ya trabaja cada equipo. La primera reunión, de 30 minutos y sin cargo, sirve para entender dónde se pierde el tiempo. En 48 horas recibís un documento de una página con lo que conviene resolver primero y una estimación de las horas mensuales que se pueden recuperar. Acordamos ese resultado por escrito antes de empezar, y recién entonces hablamos de honorarios.

Ayudo a las organizaciones a que la IA se ocupe del trabajo repetitivo mientras las personas mantienen el control de las decisiones. El objetivo es que tu equipo tenga más tiempo y espacio para aplicar su propio criterio. Trabajo en dos niveles: liberar al equipo de las tareas repetitivas y ayudarte a definir dónde la IA puede mejorar el funcionamiento de tu organización.

Cada encuentro deja algo aplicable esa misma semana: una tarea que deja de hacerse a mano, un proceso en funcionamiento o una plantilla lista para usar. Los resultados se ven desde el comienzo del programa.

Trabajo en la adopción de inteligencia artificial en Imperial College London, en la oficina del decano de la escuela de negocios, y soy director de Hemera Intelligence, una empresa de software con sede en Londres. Antes dirigí durante dos años una organización sin fines de lucro con 60 empleados y un presupuesto anual de £13 millones. Tengo un perfil generalista: entiendo los números, la tecnología y a las personas, y trabajo entre esas tres áreas sin intermediarios. Es el perfil que necesita una organización pequeña.

Digital strategy and innovation

Support in innovation and digital capability, focused on measurable efficiency gains and team development.

I’m Nico Henry. I studied physics at Imperial College London.

I’ve been described as having contagious enthusiasm. I’m motivated by transformation, and by helping people make positive change happen.

I adapt to the way people already work. I offer a free 30-minute call to understand where time is being lost. Within 48 hours, you’ll have one page setting out what is worth solving first and an estimate of how many hours a month it could give back. We agree that outcome in writing before we start, and only then do we talk about fees.

I help organisations make sure AI takes care of the repetitive work while people remain firmly in control of the thinking. The goal is to give people more time and space to use their own judgement. I work on two levels: taking repetitive work off your hands, and helping you decide where AI can improve the way your organisation works.

Every session leaves you with something to use that same week: a task that is no longer done by hand, a working process or a ready-to-use template. Results are visible from the start of the programme.

I work on AI adoption at Imperial College London, in the Business School Dean’s Office, and I am a director of Hemera Intelligence, a software company based in London. Previously, for two years, I ran a charity with 60 staff and an annual budget of £13 million. I am a generalist: I understand the numbers, the technology and the people, and I work across all three without intermediaries. That is the profile a small organisation needs.

Cómo trabajamos

Empezamos por una tarea concreta, con resultados desde la primera semana. Los pasos siguientes dependen de que ese primer resultado se cumpla.

Primera reunión, sin cargo30 minutos por videollamada o teléfono. Revisamos en qué se va el tiempo del equipo y qué datos no pueden salir de la organización. En 48 horas te envío un documento de una página con las tres tareas prioritarias, las horas mensuales que recupera cada una y su costo, para que puedas decidir con información.

Un proceso resueltoElegimos una tarea mensual concreta y la dejo funcionando dentro de tu operación, con tu equipo y con la herramienta que ya usan o una gratuita. El procedimiento queda documentado para que cualquier persona pueda seguirlo, y durante el mes siguiente hago dos revisiones para ajustarlo. Ejemplos: solicitar y dar seguimiento a las novedades de sueldos de todos los clientes; cargar facturas recibidas como foto; preparar y enviar avisos de vencimientos; responder consultas frecuentes con un borrador listo para revisar.

Formación del equipo sobre su propio trabajoCuatro encuentros semanales de 75 minutos, en horario de Argentina, basados en las tareas reales de tu organización. Grupos de hasta 8 personas. Se contrata después del primer proceso, una vez comprobado que funciona.

Innovación y estrategiaPara cuestiones que exceden una tarea puntual: hoja de ruta, nuevos servicios, rediseño de procesos, gobernanza y formación de directivos. El detalle figura más abajo.

Honorarios: se cotizan en la primera reunión según el tamaño del equipo y la tarea, y quedan por escrito en el documento que envío a las 48 horas. Forma de pago: 50% al inicio y 50% cuando el proceso está en funcionamiento, en pesos o en dólares. Garantía: acordamos por escrito cuántas horas mensuales debe ahorrar el proceso; si al cabo de un mes de funcionamiento no las ahorra, no se abona el saldo. Confidencialidad: ningún dato de tus clientes ingresa en ninguna herramienta sin un acuerdo escrito, firmado antes de empezar, que establece qué información se utiliza y cuál no. En ningún caso accedo a claves fiscales.

How we work

We begin with one concrete task and results from the first week. Further work follows only once that first result is delivered.

Initial call, free of charge30 minutes by video or phone. We look at where your team’s time goes and which data must stay within the organisation. Within 48 hours I send a one-page document with the three priority tasks, the hours each would recover per month and its cost, so you can make an informed decision.

One process deliveredWe choose one concrete monthly task and I set it up within your operation, with your team, using the tool you already have or a free one. The procedure is documented so anyone can follow it, and I review it twice during the following month. Examples: requesting and following up payroll updates from every client; entering invoices received as photos; preparing and sending deadline reminders; answering frequent client questions with a draft ready for review.

Team training on their own workFour weekly 75-minute sessions, in Argentine business hours, built around your organisation’s real tasks. Groups of up to 8. Available after the first process, once its value is proven.

Innovation and strategyFor questions beyond a single task: roadmap, new services, process redesign, governance and leadership training. Details below.

Fees: quoted on the initial call according to team size and task, and confirmed in writing in the document sent within 48 hours. Payment: 50% on starting and 50% once the process is running, in pesos or US dollars. Guarantee: we agree in writing how many hours a month the process must save; if it has not saved them after one month in operation, the balance is not payable. Confidentiality: no client data enters any tool without a written agreement, signed before work begins, that sets out what information is used and what is not. I never access tax credentials.

Un ejemplo con números

Caso ilustrativo, con supuestos conservadores. En la primera reunión calculamos el de tu organización.

Estudio contable de 14 personas que liquida sueldos para unos 80 clientes

Cada mes, tres personas solicitan por WhatsApp las novedades de sueldos (horas extra, ausencias, vacaciones) a cada cliente, hacen el seguimiento de quienes no responden y cargan la información recibida. Entre las tres, unas 25 horas por semana.

Con el proceso implementado, la solicitud se envía automáticamente el día 25 con el detalle de lo que falta por cliente, los recordatorios quedan redactados para que una persona los revise y los envíe, y la información recibida queda precargada para controlarla en lugar de cargarla a mano. Estimación conservadora: 10 horas recuperadas por semana, 40 por mes. Con un sueldo senior de USD 1.100 por 170 horas, esas 40 horas equivalen a unos USD 260 mensuales, y el proceso se paga solo en pocos meses. Además, una novedad que llega tarde deja de convertirse en un vencimiento olvidado, que es lo que más clientes hace perder.

An example with numbers

An illustrative case with conservative assumptions. On the initial call we work out yours.

A 14-person accounting firm handling payroll for about 80 clients

Each month, three staff request payroll updates (overtime, absences, leave) from every client on WhatsApp, follow up with those who do not respond and enter the information received. Together, about 25 hours a week.

With the process in place, the request goes out automatically on the 25th with a per-client list of what is outstanding, reminders are drafted for a member of staff to review and send, and incoming information is pre-entered for checking instead of typing. Conservative estimate: 10 hours a week recovered, 40 a month. At a senior salary of USD 1,100 for 170 hours, that is about USD 260 a month, so the process pays for itself within a few months. A late update also stops becoming a missed deadline, which is what most often costs a firm its clients.

La primera reunión y la primera semana

Treinta minutos, sin cargo y sin preparación previa. No se necesitan conocimientos de inteligencia artificial.

Cómo es un mes en tu organización

Cuántas personas trabajan, qué tareas realizan, qué sistemas usan (Tango, Bejerman, Excel, WhatsApp u otros) y qué datos no pueden salir de la organización.

Identificamos dónde se va el tiempo

No hace falta traer cifras: hago las preguntas y estimamos juntos. Es habitual no saber cuánto lleva cada tarea, porque casi nadie lo mide.

Ese mismo día, una lista breve

Qué conviene resolver primero, qué conviene dejar para más adelante y por qué.

En 48 horas, un documento de una página

Las horas y el dinero que se recuperan por mes, el costo y el plazo en que la inversión se paga sola. Si los números no cierran, te lo digo y no avanzamos.

Si decidís avanzar, la primera semana

Una reunión de una hora con las dos o tres personas que realizan esa tarea, en horario de Argentina. Firmamos qué datos se utilizan y cuáles no. Diseño el proceso, el equipo lo prueba con casos reales y se ajusta lo que haga falta. Nadie tiene que instalar nada ni practicar fuera del horario laboral.

The initial call and the first week

Thirty minutes, free of charge, with nothing to prepare. No prior knowledge of AI is needed.

How a month looks in your organisation

How many people, what they do, which systems you use and which data must stay within the organisation.

We identify where the time goes

There is no need to bring figures: I ask the questions and we estimate together. Most teams do not know how long each task takes, because almost nobody measures it.

The same day, a short list

What is worth solving first, what can wait, and why.

Within 48 hours, a one-page document

The hours and money recovered each month, the cost and the payback period. If the numbers do not add up, I will say so and we stop there.

If you decide to proceed, the first week

A one-hour meeting with the two or three people who carry out the task, in your working hours. We sign an agreement on which data is used and which is not. I design the process, the team tests it on real cases, and anything that does not work is adjusted. Nobody needs to install anything or practise outside working hours.

Áreas de trabajo

Descritas en el lenguaje de la operación diaria.

Sueldos, facturación y conciliacionesSolicitud y carga de novedades, facturas recibidas como foto, conciliación de gastos y cuentas, siempre con control humano al final.

Correo, avisos y consultas de clientesClasificación y priorización del correo, avisos de vencimientos y borradores de respuesta para las consultas frecuentes.

Clientes y ventasUna base de clientes ordenada, detección de clientes en riesgo y de oportunidades de venta, y propuestas comerciales preparadas en una hora.

Actas, informes y planillasActas de reuniones, informes mensuales que se generan automáticamente, y modelos y presupuestos en Excel con fórmulas.

Adopción sostenidaQue el equipo siga usando las herramientas al segundo mes es lo más difícil y lo que más veces vi fallar. Formación sobre el trabajo real, reglas claras sobre datos y una forma simple de medir el uso. Me adapto a cómo trabaja hoy tu equipo y, si algo no funciona en la segunda semana, se cambia.

Areas of work

Described in the language of day-to-day operations.

Payroll, invoicing and reconciliationsRequesting and entering updates, invoices received as photos, reconciling expenses and accounts, always with a final human check.

Email, reminders and client queriesSorting and prioritising email, deadline reminders and draft replies to frequent questions.

Clients and salesAn organised client base, early signs of clients at risk and of sales opportunities, and commercial proposals prepared within an hour.

Minutes, reports and spreadsheetsMeeting minutes, monthly reports produced automatically, and Excel models and budgets with live formulas.

Lasting adoptionKeeping a team using new tools into the second month is the hardest part, and the one I have seen fail most often. Training on real work, clear data rules and a simple way to measure use. I adapt to how your team works today, and anything that is not working by the second week is changed.

Innovación y estrategia

Para cuando la pregunta pasa a ser qué lugar ocupa la inteligencia artificial en la organización.

Hoja de rutaQué adoptar primero y qué no, en qué orden, con qué reglas de datos, quién decide y cómo se mide. Es el trabajo que hago hoy en una universidad, y el método se aplica igual a una empresa de veinte personas.

Nuevos serviciosUsar la IA para ofrecer servicios que hoy no son posibles, o para atender clientes que hoy no resultan rentables. Diseñamos juntos el servicio, el precio y la forma de prestarlo.

Rediseño de procesosAnalizar el circuito completo, del pedido a la factura, y definir qué se automatiza, qué se elimina y qué debe seguir a cargo de personas.

Decisiones de inversiónComparar herramientas y alternativas con números, incluida la opción de no hacer nada, y dejar el análisis por escrito para quien deba aprobarlo.

Gobernanza y riesgoReglas de uso de datos, qué está permitido y qué no, quién aprueba, cómo se responde ante un problema y cómo se sostiene todo una vez terminado mi trabajo.

Diagnóstico comparativoComparación con otras organizaciones del sector a partir de fuentes públicas, para saber en qué áreas tu organización está adelantada y en cuáles atrasada.

Formación de directivosUna jornada de medio día con la dirección para centrar la conversación en el negocio: qué cambia, qué riesgos hay y qué se gana.

Innovation and strategy

For when the question becomes what role artificial intelligence should play in the organisation.

RoadmapWhat to adopt first and what to leave, in what order, under which data rules, who decides and how progress is measured. It is the work I do today within a university, and the method applies equally to a twenty-person company.

New servicesUsing AI to offer services that are not possible today, or to serve clients who are not currently profitable. We design the service, the price and the delivery together.

Process redesignReviewing the whole cycle, from order to invoice, and deciding what is automated, what is removed and what must remain with people.

Investment decisionsComparing tools and options with numbers, including the option of doing nothing, and setting out the analysis in writing for whoever has to approve it.

Governance and riskData rules, what is permitted and what is not, who approves, how to respond when something goes wrong, and how it all holds once my work is finished.

BenchmarkingA comparison with other organisations in your sector, based on public sources, of where your organisation is ahead and where it is behind.

Leadership trainingA half-day session with the leadership team that keeps the conversation on the business: what changes, what the risks are and what is gained.

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